メールは60分以内に返信しないとダメ！？
〜有名ネットショップの「レビュー評価」が上がるメール対応とは〜
こんな方にオススメ
有名ECショップの顧客対応のノウハウを知りたい 誰が対応しても一定の品質で対応できる体制をつくりたい 特定のスタッフにノウハウが集中しており、共有できない 1通のメールに重複返信していたり、対応漏れが発生している
2018年5月15日（火）16：00〜16：45 WEBセミナー
2018年5月24日（木）16：00〜16：45 WEBセミナー
2018年5月24日（木）16：00〜16：45 WEBセミナー
セミナー内容
近年、ECショップが増加している中でどう差別化を図っていくか。
品数の多さ？ 商品の希少性？ 価格の安さ？ 顧客対応の品質？
差別化が出来る様々なリソースの中でも、
今回は「顧客対応」における顧客満足度の高め方をお教えいたします。
・レビュー高評価のポイントは？
・メール返信は60分以内にしないと悪印象?!
・顧客の心をワシづかみ"にするメール作成4つのポイント！ などなど
有名ネットショップの事例を交えながら、
顧客満足度アップのための秘策をご説明させていただきます！
≪ 顧客満足度を上げたい！対応品質をあげたい！という皆様ぜひご参加くださいませ。≫
※参加いただいた方"全員"に
顧客の心をワシづかみにする【 人気ECショップ監修のテンプレート集 】をプレゼント！