メールは60分以内に返信しないとダメ!?
〜顧客の心をワシづかみにするメール対応とは〜
1.なぜリピーター獲得が必要なのか
2.顧客満足度をメール対応で上げる方法
3.レビューで高評価をもらうための対応ポイント
4.メール作成3つのポイント
カスタマーサポートには欠かせないメール対応。
顔が見えない対応だからこそ、気を付けなくてはいけないポイントの1つです。
今回は、メールでの「顧客対応」における顧客満足度の高め方をお教えいたします。